Assurance qualité

En 1994, le laboratoire de la Redoute a mis en place une démarche d’assurance qualité visant à valider, à maîtriser et à assurer la traçabilité de l’ensemble de ses activités.

Des collaborateurs supplémentaires ont été embauchés, des équipements complémentaires ont été nécessaires, du matériel obsolète a été renouvelé, une société externe de consultants nous a accompagnés. 60 procédures générales, 80 modes opératoires, 300 documents et 150 formulaires d’enregistrement ont été rédigés (près de 3000 pages). Cette démarche a été auditée par un organisme externe indépendant, et nous sommes particulièrement heureux de pouvoir vous annoncer que le laboratoire de la Redoute a été accrédité par le COFRAC.

Symbole de confiance…

Obtenir une accréditation n'est pas une simple formalité, cela passe par un processus rigoureux. Les évaluations sont menées sur la base de normes européennes de la série EN 45000 et des guides ISO correspondants.

L’accréditation Cofrac reconnaît le management de la qualité et la performance du système d’assurance qualité.
reconnaissance de compétence…

Pour mériter ce label de qualité, les organismes accrédités ont dû faire preuve de leur compétence. Des experts techniques qualifiés par le Cofrac, reconnus dans leur domaine, viennent auditer pendant plusieurs jours le niveau de compétence de l’ensemble du personnel, la validité des techniques et des méthodes employées et la pertinence du matériel utilisé.

Parcours exigeant …

L’accréditation Cofrac est délivrée pour une portée limitée (toutes les analyses effectuées par un laboratoire ne sont pas forcément accréditées) et pour une durée limitée (12 à 15 mois). Des auditeurs qualiticiens et techniques viennent vérifier que non seulement, il n’y a pas de dérives, mais qu’en plus il y a une amélioration réelle des niveaux d’organisation et de compétences.

Le COFRAC

Mis en place en avril 1994 par les pouvoirs publics à l'initiative de l'ensemble des opérateurs économiques, et conçu en tous points conforme aux exigences européennes et internationales, le Cofrac, comité français d'accréditation, permet aux laboratoires et organismes qu'il accrédite d'apporter la preuve de leur compétence et de leur impar-tialité. Il offre ainsi aux entreprises, mais aussi aux consommateurs et aux pouvoirs publics, une réelle garantie de confiance dans les prestations effectuées par les accrédités.

Le Cofrac accréditeles laboratoires d'essais et d'étalonage ainsi que les organismes certificateurs comme l’AFAQ ou le BVQI qui vont délivrer une certification ISO 9000 aux entreprises.
Son organisation et sa compétence sont régulièrement auditées par une structure européenne : l’EA "Europeen Accreditation"

Son organisation, son activité ainsi que les organismes accrédités sont consultables notamment sur le site internet : www.cofrac.fr.